E-E-A-T – “spis” dig til SEO-succes

E-E-A-T (også kendt som Double-E-A-T) er en forkortelse for “Experience” (erfaring), “Expertise” (ekspertise), “Authoritativeness” (autoritet) og Trustworthiness (troværdighed).

Begrebet E-E-A-T kommer fra Googles Search Quality Guidelines, der har til formål at sikre brugerne de bedste søgeresultater. På den måde hænger E-A-A-T uløseligt sammen med Googles Helpful Content-system.

Navnet til trods er vi langt fra gastronomiens verden (hvilket også er grunden til, at ordet “spis” er i citationstegn i titlen på denne artikel). Tværtimod er vi dybt forankret i det digitale landskab, hvor E-E-A-T kan blive din billet til at skille dig ud på Google og andre søgemaskiner.

Forkortelsen for erfaring, ekspertise, autoritet og troværdighed er ikke bare buzzwords fra en SEO-konsulent som mig selv, men den absolutte inderkerne i enhver moderne SEO-strategi. Det er en vejledning, der sikrer, at du fokuserer på det, der virkelig betyder noget – at levere reel værdi til din målgruppe og blive belønnet for det af søgemaskinerne.

Du har måske førhen hørt om E-A-T, der har været SEO-best practice i mange år, men siden slutningen af 2022 har der altså været et ekstra E at tage højde for i form af “Experience”.

For at kunne konkurrere om Googles topplaceringer kræver det derfor nu endnu mere kvalitetsindhold, der foruden erfaring, ekspertise, autoritet og troværdighed afspejler erfaring. 

Lad os tage et kig på de enkelte E-E-A-T-kriterier:

Den seneste tilføjelse til E-E-A-T står for erfaring og henviser til den særlige viden, som afsenderen af indholdet besidder. 

Hvis man vil fremstå troværdig over for sin målgruppe, kræver det, at man rent faktisk har noget erfaring og hermed et særligt kendskab til de emner, man skriver om. Kun på den måde bliver indholdet autentisk, da det viser brugerne, at afsenderen faktisk ved, hvad de taler om. 

Vi kan tage et lille eksempel. Forestil dig, at du skal investere i en ny computer, og du har rettet blikket mod en helt bestemt model. Vil du tage imod råd fra en, som selv har erfaring med netop denne model eller en, som ingen erfaring har? Nok det første.

På samme måde skal afsenderen have en form for kendskab til emnet – hvad end det er fra deres uddannelse, arbejde, oplevelser eller anden relevant erfaring. Ligesom afsenderen (i al beskedenhed undertegnede) af denne artikel selv har erfaring med E-E-A-T og SEO. 

Google belønner de sider, der netop udviser erfaring inden for de emner, de skriver om. For med den store bølge af AI-genereret indhold er det vigtigt for Google stadig at have søgeresultater, der udviser kvalitetsindhold. Og her er menneskelig førstehåndserfaring et bærende element.

Ekspertise og erfaring går ofte hånd i hånd, men de er ikke helt det samme. Ifølge Google er der to typer af ekspertise. Den formelle ekspertise og hverdagsekspertisen. Den formelle ekspertise kommer fra sider, der har dybt kendskab til et emne. 

Hos Webamp er digital markedsføring vores ekspertise, og det demonstrerer vi blandt gennem vores Academy-univers samt en side til udvalgte cases, der begge demonstrerer vores (formelle) ekspertise.

På den anden side finder vi hverdagsekspertisen, som typisk manifesterer sig gennem ting som opskrifter, smarte husmodertips, havearbejdsråd og lignende guides. Pointen er klar: Du behøver ikke nødvendigvis en kandidatgrad eller lignende for at booste din E-E A-T-score. Det handler her blot om dybdegående viden og evnen til at dele den med andre. 

Mad-bloggen Valdemarsro er et klasseeksempel på, hvordan hverdagsekspertise kan skabe grundlag for E-E-A-T. Her er afsenderen Ann-Christine egentlig bare en passioneret ildsjæl med stor interesse for madlavning, og således var hverdagsekpertise grundlaget for bloggen i sin tid. At hun så efterhånden har etableret sig som formel ekspert en sidebemærkning. 

Prøv at google hvilken som helst opskrift, og jeg kan næsten garantere dig, at Valdemarsro dukker op i top 3. Personligt er jeg kæmpe fan – både som SEO-specialist og amatørkok. 

Autoritet handler i høj grad om renommé og kan med lidt forsigtigthed sammenlignes med anbefalinger og anmeldelser.

Mange har den opfattelse, at man kun kan skabe autoritet gennem linkbuilding. Det er dog ikke helt korrekt. Autoritet handler også om at styrke din hjemmeside gennem værdifuldt indhold samt anbefalinger fra andre.

Du skal have indhold på flere sider, der svarer på brugernes spørgsmål og søgeintentioner. Herudover skal du gerne skabe indhold, som andre har lyst til at dele og linke hen til. Det fortæller Google, at du er en autoritet inden for dit emne, som også andre refererer til.

Derfor er linkbuilding naturligvis også en vigtig del i at skabe autoritet – omend linkbuilding ikke har helt samme vægt, som det havde for nogle år siden. Kvalitetslinks fra troværdige sider fortæller Google, at din side er et besøg værd og derfor skal højere op i søgeresultaterne.

Når du mestrer denne triade, vil du komme op og dominere top placeringerne på dine kompetitive søgeord og opnå, hvad vi i SEO-verden kalder for ‘topical authority’. Det gør din hjemmeside til go-to stedet for bestemte søgeord og emner.

Se for eksempel Webamps organiske trafik det sidste år, som i den grad er eksploderet – blandt andet fordi vi har topical authority inden for digital markedsføring. Sagt med andre ord kommer vi rigtigt godt rundt i krogene, når det kommer til udtryk og koncepter inden for vores eget felt.

Endelig er det en klog strategi for alle hjemmesider at præsentere autentiske kundeanmeldelser af deres produkter og services. 

Men husk, at kun autentiske udtalelser fra upartiske kilder tæller. At tage genveje med falske anmeldelser kan have fatale konsekvenser for din troværdighed, og du kan risikere sanktioner fra Google. 

Brugeranmeldelser bidrager dog ikke bare til din hjemmesides autoritet, men også til dens troværdighed – hvilket leder os hen til det sidste forbogstav i E-A-A-T-akronymet.

Google sætter en ære i at levere resultater, der er både relevante og troværdige. Ønsker du at få din side i top på Googles eftertragtede side 1? Her er nogle skridt, du kan tage for at cementere dit websites troværdighed.

SSL, som står for Secure Sockets Layer, er mere end blot en teknisk jargon. Denne teknologi garanterer en beskyttet forbindelse mellem din webserver og brugerens browser.

Du kender certifikatet som den lille hængelås, der står foran URL’en, og hjemmesider med disse gør det sværere for cyberkriminelle at få adgang til følsomme oplysninger.

Det kan ikke siges ofte nok: Indhold af høj kvalitet er alfa omega. Sørg altid for, at dit indhold er velresearchet og fri for misinformation.

Googles primære mål er at levere kvalitetsindhold til brugerne, og derfor skal du for alt i verden undgå ukorrekt information, som kan skade dit sites troværdighed.

Med ankomsten af AI er dette vigtigere end nogensinde – for hvem skal egentlig sikre, at robotterne ikke oversvømmer internettet med misinformation?

Spoiler: Det skal en afsender med ekspertise. Derfor ændrede Google for nyligt også deres definition på, hvad der reelt er nyttigt indhold – blandt andet med denne formulering: “Is this content written or reviewed by an expert or enthusiast who demonstrably knows the topic well?”

Det er altså okay, at ChatGPT eller andre sprogmodeller har skrevet indholdet, men det skal kvalitetsstemples af en (menneskelig) ekspert.

En nem adgang til kontaktinformationer, chatfunktioner og henvisninger til sociale medier kan være nøglen til at øge din hjemmesides troværdighed. Gør det så simpelt som muligt for dine besøgende at komme i kontakt med dig. Det signalerer nemlig åbenhed og skaber dialog mellem dig og dine brugere.

Troværdighed online er ikke noget, der opstår natten over. Men ved at implementere disse tiltag kan du være sikker på, at du er godt på vej mod at styrke din online position og forbedre din synlighed i Googles søgeresultater.

At mestre E-E-A-T er ikke blot en teknisk øvelse – men en dyb forståelse for kvaliteten af det indhold, du producerer.

I dagens komplekse digitale landskab, hvor misinformation er meget let tilgængeligt, stiller Google skrappe krav til det indhold, der skal i rampelyset. Simpel keyword-stuffing eller lavkvalitets link-building holder ikke længere.

I stedet kræver det en særlig indsats for at levere ekspertise, opbygge autoritet og bevare troværdighed.

Søgemaskiner som Google har én mission: at servere brugerne det mest relevante og troværdige indhold. Når Google evaluerer dit website ud fra E-E-A-T-kriterierne, kigger søgemaskinen efter muligheden for at tilbyde den bedste brugeroplevelse.

Websteder, der efterlever disse standarder, vil derfor have en bedre chance for at rangere højt i søgeresultaterne. Og det er netop pointen med E-E-A-T: At sikre, at hjemmesider lever op til Googles høje standarder – og dermed rammer brugerne med nyttigt indhold

I bund og grund er E-E-A-T ikke kun et skridt mod bedre synlighed på nettet – men også mod at bygge et stærkt, pålideligt og autoritativt brand i en hurtigt voksende digital tidsalder.

E-E-A-T er dit kompas i det digitale landskab

E-E-A-T er højrelevant for alle hjemmesider, men for YMYL-hjemmesider kan det være forskellen mellem liv eller død, mellem økonomisk stabilitet eller fallit – i hvert fald for deres brugere,

For at forstå hvorfor E-E-A-T er så afgørende for YMYL-virksomheder, skal vi først definere, hvad YMYL egentlig er. YMYL står for “Your Money Your Life“, og inden for SEO refererer det til webindhold, der kan have en direkte indvirkning på brugerens sundhed, økonomi, sikkerhed eller trivsel. Tandlæger, privathospitaler, fysioterapeuter, inkassovirksomheder, advokater og banker er alle eksempler på YMYL-virksomheder.

Forestil dig en person, der søger information om medicinsk behandling, økonomisk rådgivning eller juridiske spørgsmål. Fejlinformation på disse områder kan ikke kun være misvisende men også direkte skadelige for brugeren – enten på helbredet eller på pengepungen. Derfor prioriterer Google, at indhold relateret til YMYL er af høj kvalitet og fra troværdige kilder.

Her kommer E-E-A-T ind i billedet. For YMYL-virksomheder er det ikke nok at have korrekt information; informationen skal også præsenteres fra erfarne eksperter med autoritet og troværdighed.

Erfaring: Når YMYL-virksomheder deler viden, skal det komme fra personer med hands-on erfaring, så brugere kan føle sig sikre på, at rådgivningen er rodfæstet i praktisk viden.

Ekspertise: YMYL-indhold bør komme fra eksperter inden for deres respektive felter. Et medicinsk råd bør for eksempel stamme fra en medicinsk professionel snarere end en autodidakt kvaksalver.

Autoritet: YMYL-websites skal have anerkendelse og tillid i branchen. Det kan bevises gennem henvisninger fra andre pålidelige kilder, certificeringer eller branchestandarder.

Troværdighed: For YMYL-indhold er det afgørende, at brugere kan stole på nøjagtigheden og pålideligheden af de oplysninger, de modtager. Enhver form for bias eller misinformation kan have alvorlige konsekvenser.

Når alt kommer til alt, er E-E-A-T ikke blot vigtigt for YMYL-virksomheder – det er essentielt. Så hvis du har en YMYLhjemmeside, skal dit indhold opfylde disse kriterier for at beskytte dine brugere, opretholde et godt omdømme og ikke mindst rangere højt i søgeresultaterne.

YMYL-hjemmesider bør om nogen tage E-E-A-T alvorligt

Googles “anmeldere”, ofte omtalt som Search Quality Raters, anvender en specifik vejledning udstedt af Google kaldet “Search Quality Rater Guidelines”. Inden for denne omfattende vejledning gives der detaljerede instruktioner om, hvordan deres raters bør evaluere webindhold – herunder hvordan de skal vurdere E-E-A-T.

En hjemmeside får en meget lav E-E-A-T-score, hvis…

• En side om YMYL-emner kommer fra uerfarne kilder.
• Websitet har et negativt omdømme.

En hjemmeside får en lavere E-E-A-T-score, hvis…

• Indholdsskaberen mangler tilstrækkelig erfaring. For eksempel hvis en produktanmeldelse er skrevet af en person, som aldrig har anvendt produktet.
• Indholdsskaberen mangler tilstrækkelig ekspertise – som hvis en ikke-specialist skriver et opslag om digital markedsføring.
• Websitet eller indholdsskaberen ikke er en autoritativ eller pålidelig kilde til sidens emne.
• Siden eller websitet ikke er pålideligt i forhold til sit formål. For eksempel hvis en indkøbsside har minimal kundeservice.

En hjemmeside får en høj E-E-A-T-score, hvis…

• En hjemmeside demonstrerer erfaring med deres kerneområde.
• Der anvendes brugeranmeldelser fra folk, som har erfaring med produktet eller ydelsen, der sælges.

En hjemmeside får en meget høj E-E-A-T-score, hvis…

• Siden er go-to stedet for et bestemt emne. For eksempel har Tesla sat sig tungt på elbilsmarkedet og er for mange blevet synonym med ordet “elbil”. Det giver en særlig autoritet og troværdighed.
• En indholdsskaber har stor erfaring inden for et emne, hvor erfaring er den primære faktor for tillid.
• Websitet markerer sig som førende ekspert inden for et specifikt felt.

Ud over E-E-A-T kigger anmeldere også på andre kvalitetskriterier såsom sidens design, funktionalitet, reklamers indvirkning på brugeroplevelsen og meget mere.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom anmeldernes vurderinger ikke direkte påvirker Googles algoritmer, hjælper de Google med at forstå, hvordan deres algoritmer fungerer i praksis, og hvor der er mulighed for forbedring.

Med den stigende popularitet af AI-genereret indhold kan der opstå spørgsmål om, hvordan E-E-A-T kan anvendes på netop indhold, der er skrevet af en robot. I den forbindelse er det værd at overveje:

Fraværet af personlig erfaring – AI-systemer kan analysere og “lære” fra utroligt store datasæt på en måde, som mennesker ikke kan. Det giver dem en form for “erfaring” baseret på de data, de er trænet på. 

Men selvom en AI kan behandle millioner af tekster, er dens “forståelse” grundlæggende forskellig fra en menneskelig ekspert, der har tilbragt år på at studere og arbejde inden for et felt. En AI-model mangler den intuitive forståelse, følelsen af kontekst, den etiske overvejelse og den dybe indsigt, der kommer fra reel, personlig erfaring. 

Mangel på menneskelig ekspertise: Selvom AI-maskiner kan generere indhold baseret på enorme mængder data, kan de mangle den nuancerede forståelse og subjektive vurdering, som menneskelige eksperter har med. Derfor kan AI-genereret indhold i nogle tilfælde mangle dybde og ekspertise.

Autoritetsudfordringer: For at en kilde betragtes som autoritet skal den ofte have et anerkendt ry og kvalifikationer inden for et bestemt felt. AI har ikke “autoritet” i den traditionelle forstand, da den ikke har uddannelse, professionelle erfaringer osv.

Troværdighedsproblemer: AI-modeller kan være udsat for bias baseret på de data, de er trænet på. Hvis en AI arbejder med skæve eller upålidelige data, kan det resultere i misvisende eller ukorrekt indhold, hvilket underminerer troværdigheden.

Google prioriterer nyttigt indhold frem for alt andet. Mens AI-genereret indhold kan tilbyde skalerbarhed, hastighed og effektivitet, er det vigtigt at gå til AI-genereret content med et kritisk blik i forhold til E-E-A-T. I de fleste tilfælde kan en kombination af AI-generering og menneskelig indsats give det bedste resultat i form af indholdskvalitet. 

I den digitale verden er synlighed i søgeresultaterne ikke bare en nice-to-have; det er en nødvendighed. Med søgemaskinernes fokus skiftende mod kvalitet og tillid er konceptet E-E-A-T blevet centralt for SEO-strategier verden over.

Det handler dog ikke kun om at rangere højt men også om at opbygge et stærkt og positivt brand, der resonerer med din målgruppe. E-E-A-T er dit kompas i denne rejse.

For at hjælpe dig på rette vej har jeg samlet 10 gyldne huskeregler, som er gode at skrive sig bag øret, når du arbejder med E-E-A-T.

Fremhæv din virksomheds ekspertise og opnåelser ved at opbygge relationer med medier og brancherelevante blogs. Det cementerer ikke kun din online synlighed, men også din autoritet i branchen.

Når du citerer information, så sørg for at henvise til anerkendte og troværdige kilder. Det forstærker dit indholds pålidelighed. 

Især YMYL-virksomheder har brug for at linke til eventuel forskning eller andet research, der kan fungere som rygdækning for deres påstande.

Specialisér dig i bestemte emner inden for din niche. Jo mere dybtgående og omfattende dit indhold er om bestemte emner, desto mere sandsynligt er det, at søgemaskiner anser dig for at være en autoritet.

Google arbejder med semantiske associationer. Så hvis du har mange forskellige sider, der alle berører et bestemt emne og også linker internt imellem dem, bliver din topical authority på netop dette emne også større.

Med risiko for at blæse i eget horn har vi i Webamp for eksempel mange artikler vedrørende SEO – blandt andet denne artikel. På den måde viser vi også over for Google, at vores website er en autoritet angående SEO, fordi vi har emnemæssig autoritet gennem såkaldte “topic clusters” om emnet.

Tydeliggør, hvem der står bag indholdet. En dybdegående forfatterbio eller en informativ om os-side kan fremhæve din eller dine kollegers ekspertise.

Når du citerer information, så sørg for at henvise til anerkendte og troværdige kilder. Det forstærker dit indholds pålidelighed. 

Især YMYL-virksomheder har brug for at linke ind til eventuel forskning eller andet research, der kan fungere som rygdækning for deres påstande.

Gode anmeldelser på Google, Trustpilot etc., positiv omtale og god kundeservice kan alle bidrage til at øge din virksomheds troværdighed.

Derfor skal du også holde øje med negativ omtale – og skulle der komme dårlige anmeldelser, skal du svare prompte og professionelt.

User Generated Content er brugeranmeldelser, kommentarer og indhold skabt af brugere, som kan forøge din troværdighed – især hvis de er positive og autentiske.

Linkbuilding kan være med til at skabe autoritet. Når velansete websites linker til dit site, kan det forbedre din autoritet i søgemaskinernes øjne. Vær derfor proaktiv med at opbygge kvalitetslink fra troværdige kilder.

 Intet taler klarere om din autoritet og troværdighed end konkrete eksempler. Del cases eller succeshistorier, der viser, hvordan dine produkter eller tjenester har gavnet andre.

For eksempel har vi i Webamp samlet nogle af vores succeshistorier med nuværende kunder, så potentielle kunder kan se, hvad de kan kan forvente af et eventuelt samarbejde.

En ting er helt sikkert: Verden ændrer sig konstant, og information kan hurtigt blive forældet. Sørg derfor for at gennemgå og opdatere dit indhold regelmæssigt, så det forbliver relevant og præcist.

Gode anmeldelser kan have direkte indflydelser på din E-A-A-T

Webamp er et 360 graders digitalt markedsføringsbureau, og derfor kan vi selvfølgelig også skrive SEO-bureau på vores CV. Derfor arbejder vi også aktivt med E-E-A-T hver eneste dag, når vi hjælper vores kunder med digital markedsføring.

Så har du brug for input til, hvordan du kan forbedr edin E-E-A-T og din SEO, så kontakt os for at høre om dine muligheder for at lægge en plan, der sætter din virksomhed forrest i Googles rampelys!