Afvisningsprocent

Afvisningsprocenten kaldes også en bounce rate, og er et udtryk for procentdelen af brugere, der forlader dit website ganske hurtigt efter blot at have set én enkelt landingsside. Forestil dig at træde ind i en butik, blot for straks at vende på hælen og gå ud igen. Er det fordi butikken ikke har det, du leder efter? Eller er atmosfæren ikke indbydende? Dette scenario er metaforen for en høj afvisningsprocent på en hjemmeside. Det er den virtuelle version af at ikke føle sig hjemme.

En lav afvisningsprocent indikerer dermed, at dine besøgende finder dit indhold engagerende og relevant for deres søgning, og dermed beslutter sig for at hænge ud på dit website lidt længere. En høj afvisningsprocent er ikke lige så sjov, for den kan indikere det modsatte – simpelthen at brugerne vurderer, at de ikke fandt relevant indhold på dit website, der matcher det, de eftersøgte.

Afvisningsprocenten kan altså give dig et værdifuldt input ved at tydeliggøre, om din hjemmesides indhold er relevant og fængende, og netop derfor er afvisningsprocenten vigtig. Det kan være en indikation for, om besøgende finder, hvad de søger, eller om de oplever udfordringer på dit site.

SEO, eller søgemaskineoptimering, er kunsten at forbedre dit websites synlighed i søgemaskiner såsom Google. Din afvisningsprocent påvirker din SEO direkte. Hvis mange af din hjemmesides besøgende hurtigt forlader dit website, kan søgemaskiner opfatte det som om, at dit indhold ikke er relevant eller af høj kvalitet.

Dette vil Google opfatte som om, at din hjemmeside har en dårlig brugervenlighed, og det straffes med sølle placeringer i søgeresultaterne. Dette skaber en ond cirkel, fordi en dårlig placering i søgeresultaterne er ensbetydende med en formindsket mængde trafik til din hjemmeside – altså færre mennesker i svingdøren. En hjemmeside som ikke tiltrækker besøgende, vil desværre yderligere blive kvitteret med en værre placering i søgeresultaterne.

Men en høj afvisningsprocent er mere end blot en forhindring. Du kan nemlig se denne afvisningsprocent som et tegn til, at det er tid til at arbejde på din brugervenlighed. Ved at forstå og optimere din afvisningsprocent, kan du dermed forbedre din SEO og dit websites placering. Det kan være en god idé at søge hjælp til dette hos et erfarent SEO-bureau.

At forbedre din afvisningsprocent kan altså være et nyttigt redskab på rejsen til SEO-succes. Her er nogle konkrete stop, du kan tage på denne rejse:

• Optimer din hjemmesides indlæsningshastighed:
  En langsom side kan frustrere besøgende og få dem til hurtigt at forlade din hjemmeside.
• Gør dit indhold letlæseligt:
  Implementer underoverskrifter, punktopstillinger og benyt relevante billeder for at øge engagementet.
• Tilpas indholdet til din målgruppe:
  Kend din målgruppes præferencer og præsenter indhold, der taler direkte til dem.
• Sørg for en overskuelig navigationsstruktur:
  Dette hjælper besøgende med at finde, hvad de søger, og forbedrer deres overordnede oplevelse på dit site.

Ved at forbedre din brugervenlighed kan du altså også forbedre din afvisningsprocent, som i sidste ende vil forbedre din placering i søgeresultaterne – og dermed drive trafik til din hjemmeside.

Nu har du altså forbedret din afvisningsprocent, og brugerne hænger dermed fast på din hjemmeside i længere tid. Nu handler det om at få disse brugere til at konvertere – det vil sige at øge din konverteringsrate ved at få brugerne til at udføre en ønsket handling. CRO, eller konverteringsoptimering, fokuserer på at forvandle dine besøgende til kunder.

En høj afvisningsprocent kan være en indikator for en lav konverteringsrate. En høj afvisningsprocent kan derfor ses som et tegn på, at du bør arbejde på at optimere din CRO-strategi.

Her er et par gode råd til at skabe en vellykket CRO-strategi:

• Først skal du identificere dine mål og forstå, hvordan brugerne interagerer med dit websted ved at indsamle og analysere data.
• Dernæst kan du bruge denne information til at teste forskellige løsninger for at forbedre brugeroplevelsen, reducere din afvisningsprocent og øge konverteringsraten.
• Til sidst, når de mest effektive løsninger er identificeret, kan du implementere disse for at forbedre din CRO kontinuerligt.