Alt du bør vide om bounce rate

Det ville være utopisk at tro, at man kan få alle sine besøgende til at konvertere – der vil altid være en vis procent, der “bouncer”. En butiksindehaver kan heller ikke forvente, at alle hans besøgende foretager en handling i butikken – der vil altid være nogle, der “bare kigger”.

Nu ved du, hvad bounce rate, og hvad en god bounce rate er. Så nu kommer det måske vigtigste spørgsmål: Hvordan sænker du din bounce rate?

Først og fremmest er det vigtigt, at dit website lever op til det, brugerne forventer, når de klikker sig ind på siden i søgeresultaterne.

Lad os for eksemplets skyld tage udgangspunkt i en kollektionsside med gule regnfrakker på den fiktive webshop regnfrakkeshoppen.dk. Klog som hun er, har webshop-ejeren skrevet fængende og iøjnefaldende metatitler og metabeskrivelser for at øge klikraten og lokke kunder ind på siden.

Derfor ser linket til siden i Googles søgeresultater således ud: ↓

Brugere, der klikker på linket, vil forvente at finde et stort udvalg af gule regnfrakker på siden.

De forventninger skal siden selvfølgelig indfri. Hvis brugerne lander på siden og kun finder 4 modeller, eller kun finder sorte regnfrakker, vil de højst sandsynligt klikke sig væk igen – ganske enkelt fordi de ikke finder, hvad de blev lovet.

Så for at gøre en en lang historie kort: Hold, hvad du lover.

Intern linkbuilding er arbejdet med at lave links til andre relevante undersider på dit website. For webshop-ejeren, der sælger regnfrakker, kan det for eksempel give mening at lave links til et internt blogindlæg om vedligeholdelse af vandtætte materialer eller til en kollektionsside med produkter til vask og pleje af regntøj.

Uanset branche er der dog god grund til at kigge din interne linkstruktur igennem, hvis du vil skrue ned for din afvisningsprocent. For med relevante interne links sender du dine besøgende videre til nye sider, der kan fastholde deres interesse.

En god intern linkstruktur er desuden med til at forbedre din SEO – og dermed dit websites placering på Google. Du kan altså slå to fluer med ét smæk ved at styrke din interne linkprofil.

Du har sikkert prøve at klikke på et søgeresultat og lande på en så såkaldt 404-side – en side, der ikke længere eksisterer. Og du har sikkert også prøvet at blive så irriteret, at du straks klikker dig væk fra siden igen.

Lige netop derfor skal du undgå de frygtede og foragtede 404-fejl, hvis du vil skrue ned for din bounce rate.

Lad os for eksemplets skyld endnu engang vende tilbage til webshoppen, der sælger regnfrakker. Ejeren ønsker at samle alle sine regnfrakker på én kollektionsside, hvor hun før har kategoriseret dem efter mærke, farve osv.

Derfor opretter hun én kollektionsside med alle regnfrakker og sletter siderne med de tidligere underkategorier – her i blandt den førnævnte kollektion med gule regnfrakker. Det betyder desværre også, at brugerne havner på en 404-side, hvis de klikker på søgeresultatet med gule regnfrakker.

Det gør du ved at lave 301 redirects. Et 301 redirect er en omdiring fra en død side til en eksisterende. Lidt ligesom hvis du flytter og anmelder flytningen til folkeregistret. Når du laver redirects, fortæller du på samme din webserver og ikke mindst Google, at dit indhold er flyttet til en anden side.

Hvis du har en WordPress hjemmeside og har Yoast SEO installeret, kan du nemt og hurtigt overvåge 404-fejl og lave 301 redirects i Redirect manager. Klik på fanen “redirects”, indtast eller kopier URL’en fra den døde side i feltet “Source URL” og indsæt URL’en på siden, der skal omdirigeres til, i feltet “Target URL”.

Klik så på “Add redirect” – og vupti: Nu ved din webserver, at en del af dit website er blevet flyttet til en anden adresse. På den måde forhindrer du, at dine brugere lander på en 404-side. Og som en ekstra bonus styrker du din SEO, fordi du ikke mister værdien i den “link juice”, som URL’en har generet.

Nej, en høj bounce rate er ikke altid en dårlig ting. Det kan også være et udtryk for, at dine besøgende finder, hvad de søger, i første forsøg. Hvis dine besøgende søger specifikt efter gule regnfrakker og lander på kollektionssiden med gule regnfrakker uden at klikke sig videre til en anden side, kan det også betyde, at de med det samme fandt, hvad de søgte.

En høj bounce rate er omvendt ikke et succeskriterium, hvis din indgangsside eller bestemte landingssider fungerer som port til resten af dit website. Her afhænger din online succes nemlig af, at dine brugere besøger mere end én side.

Fanger du for eksempel brugere tidligt i kunderejsen, er det alfa og omega, at dine brugere besøger flere undersider på dit website, da du ellers kan være sikker på, at det ikke bliver dit website, der hjælper dem videre i rejsen. Eller sagt med andre ord: De kommer ikke til at handle hos dig.

Jeg håber, indlægget her har givet dig en grundlæggende forståelse for bounce rate. Vi har dog kun lige kradset i overfladen – værktøjskassen indeholder mange flere redskaber.

Vil du have specialiseret hjælp til at anvende dem i praksis? Eller har du bare for travlt til at nørkle med SEO-tekniske udfordringer? Så kontakt Webamp på 70 60 50 28 eller info@webamp.dk, og lad os tage en snak om, hvordan vores SEO-specialister kan sænke din bounce rate.